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银行大堂的服务人员通常被称为银行大堂经理或者银行柜员，他们的主要职责是协助客户办理业务，解答客户的疑问，确保客户在银行的服务中得到满意的体验。
而银行大堂里用于办理业务的机器有多种，每种机器都有其特定的名称和用途，以下是一些常见的银行办理业务的机器及其用途：
1、自动柜员机（ATM机）：用于客户进行24小时自助存取款业务。
2、自助查询机：用于客户查询账户信息、交易明细等。
3、智能柜员机：集成多种功能，可以办理开户、挂失、汇款等多种业务，部分替代人工柜员的职能。
4、多媒体查询机：用于展示银行产品、服务信息，并为客户提供业务指南等。
不同银行的大堂布局和设备配置可能有所不同，具体的机器名称和用途可能会有所差异，如需了解具体银行的设备信息，建议咨询该银行的工作人员。